媒體關注·安徽商報 2023年6月13日，《安徽商報》“最美物業人”專欄，特別報道了世茂服務·合肥見山花園小區環境主管陳祥麗——扎根項目4年時間，她以愛崗敬業、吃苦耐勞的服務精神，以及勇于擔當、不斷精進的專業品質，贏得了業主和同事們的一致好評。 今年初，陳祥麗更協同團隊高效精準作業，助力所在項目獲評“高新區2022年度生活垃圾分類優秀小區及物業公司”等榮譽稱號。
《安徽商報》“最美物業人”專欄報道 以下為報道全文（有修改） SHIMAO SERVICE
物業服務每天需要做的事，就是重復著所謂平凡的小事。世茂服務的物業人，像微風、像細雨、像夜晚的路燈，時刻守護在業主身邊，懷著滿腔熱情與真誠，將服務之光照亮每一個角落讓家變得更加美好和諧。在合肥世茂見山花園小區，有這樣的一位環境主管——陳祥麗。她用貼心與細心，專注與真誠，贏得了業主們的認可和同事們稱贊。
世茂服務 合肥見山花園 陳祥麗
2019年，45歲的陳祥麗入職世茂服務，從最基礎的保潔做起，一干就是4年。作為一名管理人員，她愛崗敬業，認真完成每一項工作，其間的任勞任怨贏得了業主們的認可，如今在她辦公室的墻壁上還掛滿了錦旗，這背后離不開她一顆真誠而又上進的心，在平凡的崗位上堅守多年，她把最好的光陰獻給了熱愛的工作。
對于物業服務，陳祥麗強調的是專注與真誠
陳祥麗家住政務區，距離項目較遠，在同事們的眼中，陳祥麗每天披星戴月，無論刮風還是下雨，她永遠都是騎車來回。這種“兩點一線”的日子有些人會覺得苦，但陳祥麗反以為樂。她每天早晨7點多離家，8點前趕到項目，在項目忙完一天的事后，常常夜深才能回家。有時候遇到業主家里有急事，她還會深夜趕回項目。幾年間，從一名保潔基層管理員晉升為物業環境主管，忙碌一直是她的標簽，陳祥麗坦言道：“我能做的就是將壓力化為動力，將每一項工作做好，而我也堅信，自己能夠帶領大家做好保潔這項工作。”
世茂見山花園小區于2020年交付，然而由于種種原因，小區交付后，物業承受壓力巨大，在這種情況下，服務時間最長，吃苦耐勞的陳祥麗被同事們推舉出來，這無疑讓她身上的擔子更重了。
團結是一個團隊凝聚力、行動力的體現。陳祥麗說：“很多工作都是需要很多同事、部門之間合作完成。只有團結的團隊，才能夠迅速、高質量地完成工作，團隊的力量是無限的。團隊中每一個人心往一處想，勁往一處使，沒有什么困難是能夠阻擋我們的。”
對于新上崗員工，陳祥麗總會手把手先示范一遍
同時，陳祥麗也一直嚴格要求自己，臟活、苦活、累活她都是主動沖鋒在前，從來不發牢騷，在其他人想發牢騷的時候，她不聲不響，主動帶頭去做工作，她用自己言傳身教和模范行動影響，帶動著身邊一群人，潛移默化地帶動了大家工作的積極性。“遇到有些保潔技術上的問題，她都是手把手教我們，嚴格按照公司標準化進行，工作認真負責，員工之間分工明確，想法也很周到，無論是在工作還是生活中，都很考慮我們的感受。”這是同事對她的評價。陳祥麗也經常叮囑員工，在日常工作中，客戶的每一個反映、清潔過的區域，都需勤查勤看，主動發現問題，及時解決問題。
每天奔波于三個項目細心巡場，快速解決業主問題隨叫隨到，手機時刻在線、頻繁接打電話回復留言，這些對于陳祥麗來說，只是一天的工作常態。在平日工作中，陳祥麗總是面帶笑容，見到業主總會熱情主動地打招呼，時間久了，大部分的業主需求她都熟悉，小區里很多業主甚至不加樓棟長的微信，卻都有陳祥麗的微信，大家有問題最先想到的是反饋給“物業陳姐”。
“閑不住”的陳祥麗，把業主的事當成自己的事
她腦子里有一本“待解決事件”的記錄本，每天依次推進，不斷奔走于三個項目，根據事件緊急情況逐一解決。急業主所急，快速響應，這是陳祥麗對項目部所有員工的基本要求。
今年3月的一個深夜，23棟一位業主家中突然漏水，隨后屋內停電，此時男主人在外地，妻子一人在家不知如何是好。“有事找陳姐！”，男業主的電話，讓已經入睡的陳祥麗強打精神，披起衣服又趕回項目。找來維修師傅，又打供電局電話，忙活了3個多小時后，業主家中的漏水修好了，電源也接上了。凌晨3點，陳祥麗才拖著疲憊的身體回了家。
2021年8月，高新區在世茂見山花園小區建好垃圾分類站，但是垃圾分類剛剛開始，很多居民并不習慣，常常是垃圾全放塑料袋，下樓一扔了事，這種 “垃圾丟包”現象很普遍。
為了培養居民習慣，陳祥麗發動了整個物業擴大宣傳，他們在小區醒目位置張貼標語，同時組織了“義務勸導員”對“丟包居民”進行上門勸導。物業的介入有效轉變了垃圾不分類現象。為了徹底做好垃圾分類工作，陳祥麗在物業環境部開了動員會，組織了4名保潔員每天幫助業主分揀垃圾，從當初直到現在，這一堅持就是近3年。如今在小區里，你還能看到保潔員對亂扔的垃圾袋進行分揀。
為何要幫助業主分揀垃圾？起初很多員工都感到納悶，但陳祥麗耐心勸說大家，為每一位業主提供細致周到的清潔服務，是物業應盡的責任和義務。也只有用真心服務業主，將業主的感受放在第一位，才能根本上處理好業主和物業的關系。
合肥高新區2023生活垃圾分類示范小區創建啟動儀式(上) 世茂服務陳祥麗作為獲獎單位代表發言(下)
今年3月，由于在垃圾分類工作中，世茂見山花園物業的突出表現，小區在垃圾分類評比中脫穎而出，被評為“高新區垃圾分類優秀小區及物業公司”，這引起了很多物業同行慕名前來學習取經。直到此時，大家才明白，陳祥麗帶著保潔人員近3年的分揀垃圾，所有的辛苦和付出都值得了。
縱使歲月流逝，時間在不斷變化，不變的是陳祥麗那份服務的初心與對職責的堅守。她的無私奉獻，她的默默付出，用自己的行動感動著每一個人的心 ，用一個個樸實的行動溫暖著業主、打動了人心！